국내 항공사에서는 한국어 면접과 함께 원어민과의 영어인터뷰가 필수이며, 외국 항공사는 영어 개별 면접, 그룹토킹, 영어 에세이 쓰기 등으로 채용이 이루어진다. 이를 대비해서 예비 승무원은 인터뷰에 대한 예상 질문과 답변을 준비해야 한다. 본서는 항공사에서 10년 이상 근무한 저자의 경험을 바탕으로 쓰여졌다. 인터뷰에 대한 답변뿐만 아니라 항공 서비스에 대한 기본 지식과 'Tip'을 통해서 면접관의 기대치에 흡족하게 답변하도록 콕! 집어서 'Know How'를 알려주고 있다.