정책에 이름을 붙이고 스토리를 입혀라!
정책홍보의 목적은 메시지 전달이다. 그 메시지를 가장 쉽게 전달하는 방법은 스토리텔링이며, 스토리텔링은 고객의 머릿속에 메시지를 구체적인 그림으로 그려주는 것이다. 특히, 정책홍보의 경우에는 정책에 이름을 붙이고 스토리를 입히는 게 중요하다.

그렇다면, 어떻게 스토리텔링을 전략적으로 활용할 수 있을까?
정부기관, 지방자치단체, 기업에서 스토리텔링 전략을 기획하는 홍보맨과 마케터는 항상 이런 고민을 한다. 실제로 정책브랜드, 지방자치단체, 식음료, 패션, IT서비스 등 다양한 분야의 기관과 기업 홍보 마케팅 현장에서 스토리텔링을 활용하고 있다. 이중 자신의 분야와 비슷한 사례를 살펴보면 스토리텔링을 어떻게 할지 감을 잡을 수 있을 것이다.

필자는 그동안 연구하고 조사한 스토리텔링 사례를 분야별로 묶었다. 기업과 기관에서 실행한 사례를 정리해 몇 권의 시리즈로 엮었다. 또, 분야별 사례를 2020년 5월에 출판한 ‘홍보 마케팅 전략가를 위한 브랜드 스토리텔링 7팁’을 중심으로 분석했다. 독자의 이해를 돕기 위해 브랜드 스토리텔링 7팁 요약본은 시리즈마다 부록으로 담았다. 참고로 7팁은 다음과 같다.

TIP 1. 브랜드 아이덴티티에서 시작하라
TIP 2. 스토리 3요소를 활용하라: 인물, 배경, 사건
TIP 3. 브랜드스토리텔링 공식 ‘소재+메시지+편집’을 기억하라
TIP 4. 고객을 ‘결핍과 해결’로 설득하라
TIP 5. 브랜드를 썸 타게 하라
TIP 6. 특징을 찾아 의미부여하라
TIP 7. 대유, 직유, 은유, 의인, 상징 등 비유법을 활용하라

스토리텔링 전략 시리즈 식음료편과 패션용품편에 이어, 세 번째 편은 정책브랜드편이다. 정부기관, 공공기관, 지방자치단체의 정책브랜드와 정책캠페인 스토리를 조사해서 실었다. 정책브랜드 네임 전략과 네임에 담긴 스토리텔링을 정리했고, 정책에 스토리를 입힌 사례를 분석했다.

여기에는 마을변호사제도, 청신호, 30초 노래비누 캠페인, e약은요, 주택연금, 노란우산, 나라장터, 보라데이, 인천 버리스타, 익산 다이로움, 보행자의 날, 찾동, 배달특급과 배달의 명수, 서울메이드, 무비히어로 캠페인, 문화가 있는 날, 군마트, 고양이와 한수원 씨, 서울시50플러스재단, “브라보! 마이 라이프” 등의 20개 정책브랜드 스토리와 스토리텔링 전략을 정리해서 담았다. 정책브랜드 분야 스토리텔링을 고민하는 정책홍보, 정책브랜드, 정책캠페인, 정책기획 실무자에게 도움이 되길 바란다.

머리말
정책에 이름을 붙이고 스토리를 입혀라!
차례
스토리텔링전략시리즈3-정책브랜드편
스토리를 보면 정책이 보인다
[부록] “브랜드 스토리텔링 7팁” 요약
스토리를 보면 정책이 보인다
1. 마을에서 무료상담 받으세요, 마을변호사제도
2. 청년과 신혼부부를 위한 주거사다리, 청신호
3. 코로나19를 막는 시간, 30초 노래비누 캠페인
4. 내가 먹는 약이 궁금하면, e약은요
5. 주연으로 삽시다, 주택연금
6. 사장님을 지켜주는 우산, 노란우산
7. 조달청의 다른 이름, 나라장터
8. 꼭 다시 보자, 매월 8일 보라데이
9. 잘 버리고 덜 버리는 지구의 스타, 인천 버리스타
10. 모두 이롭게 하는 착한 페이, 익산 다이로움
11. 환경과 건강을 위한 한 걸음, 11월 11일 보행자의 날
12. 찾아가는 동주민센터, 찾동
13. 우리 동네는 우리가 뛴다, ‘배달특급’과 ‘배달의 명수’
14. 서울이 만들다, 서울메이드
15. 영화는 결제하고 보세요, 무비히어로 캠페인
16. 마지막 주 수요일, 문화가 있는 날
17. 이제 ‘군마트’라 불러주세요, 군마트
18. 캐릭터는 스토리텔러, 고양이와 한수원 씨
19. 50 이후의 삶을 준비하는 곳, 서울시50플러스재단
20. 제대군인을 응원합니다, “브라보! 마이 라이프”
[부록] “브랜드 스토리텔링 7팁” 요약
TIP 1. 브랜드 아이덴티티에서 시작하라
TIP 2. 스토리 3요소를 활용하라: 인물, 배경, 사건
TIP 3. 브랜드스토리텔링 공식 ‘소재+메시지+편집’을 기억하라
TIP 4. 고객을 ‘결핍과 해결’로 설득하라
TIP 5. 브랜드를 썸 타게 하라
TIP 6. 특징을 찾아 의미부여하라
TIP 7. 대유, 직유, 은유, 의인, 상징 등 비유법을 활용하라
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