Á¶Á÷»ýÈ°À» ÇÏ¸é¼ ´ä´äÇÔÀ» ´À²¸º» ÀûÀÌ Àִ°¡? ½À°üÀûÀ¸·Î ¿íÇÏ´Â ±âºÐÀ» ´À³¤ ÀûÀÌ Àִ°¡? Çö´ë»çȸ¸¦ »ì¾Æ°¡´Â ¼¼»ó ¸ðµç Á÷ÀåÀεéÀÌ ÇÏ·ç¿¡¼ ¸î ¹ø¾¿ ´À³¢´Â ±× °¨Á¤¿¡ ´ëÇØ ÀÌ Ã¥ÀÇ ÀúÀÚ´Â ÀÎÁö°úÇаú ½Å°æ°úÇÐÀÇ ÀÌ·ÐÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î 20¿©³âÀÇ ´Ù¾çÇÑ ½ÇÁ¦ »ç·Ê¸¦ Á¤¸®ÇØ ³í¸®ÀûÀ¸·Î ¼³¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯À̶ó´Â »õ·Î¿î °³³äÀ» ÅëÇØ Á÷Àå»ýÈ°À» ¾î¶»°Ô Çϸé Çö¸íÇÏ°Ô ´ëóÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ¸»ÇØÁÖ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ±×µ¿¾È ¡®Àâ»ý°¢¡¯À¸·Î Ä¡ºÎµÇ¸é¼ ¾÷¹«¸¦ ¹æÇØÇÏ´Â ¿ä¼Ò·Î¸¸ ÀÚ¸®Çß´ø ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯ÀÌ ¿ì¸® »îÀÇ »ý»ê¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â »õ·Î¿î ÀÚ¿øÀ̶ó´Â Á¡¿¡ ÁýÁßÇß´Ù. ¶Ç ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯À» ÅëÇØ ³ª ÀÚ½ÅÀÌ ¿øÇÏ´Â ¹Ù°¡ ¹«¾ùÀÎÁö È®½ÇÈ÷ ¾Ë ¼ö ÀÖ´Â ½É¸®¿©ÇàÀ̶ó°í ÀÛ°¡´Â ¼³¸íÇÑ´Ù.¸¹Àº »ç¶÷µéÀÌ ½º½º·Î¸¦ Á¦¾îÇÏÁö ¸øÇØ ºÒ¾ÈÇØ ÇÏ°í ½ÉÇÏ¸é ¿ì¿ïÁõÀ» °Þ´Â´Ù. ÀÌ Ã¥Àº ¼º°ú¿Í Æò°¡ Á᫐ »çȸ¿¡¼ ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯ ¶§¹®¿¡ ½ºÆ®·¹½º¸¦ ¹Þ°í ÀÏ¿¡ ÁýÁßÇÒ ¼ö ¾ø¾î¼ ´Ã ÁöÄ¡°í µÚÃÄÁ® ÀÖ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½ È°¿ë¹ý¡¯À» ¾Ë·ÁÁØ´Ù. »ý»ê È°µ¿À» ¹æÇØÇÏ´Â ¡®Àâ»ý°¢¡¯ÀÌ Æ¢¾î³ª¿Ã ¶§ ½º½º·Î¿¡°Ô ¿©À¯½Ã°£À» ¼±¹°Çغ¸ÀÚ. ¿ä°¡¿Í ¸í»ó, »êÃ¥ µîÀ» ÇÏ¸é¼ ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯À» ÄÁÆ®·Ñ ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¹è¿öº¸ÀÚ. ÀϺΠ½É¸®ÇÐÀÚµéÀº 21¼¼±â¸¦ ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½ÀÇ ½Ã´ë¡¯¶ó°í ¼±¾ðÇß´Ù. Çö´ë¸¦ »ì¾Æ°¡´Â ¸ðµç Á÷ÀåÀεéÀÌ ³» ¸¶À½ Çϳª ÀÐÁö ¸øÇØ Èûµé¾îÇÑ´Ù. ÀÌÁ¦ ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯ÀÌ »ý°Ü³ ¿øÀÎÀº ¹«¾ùÀÎÁö, ¾î¶»°Ô ÇÏ¸é ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½¡¯À» Àß È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö ÀÌ Ã¥À» ÅëÇØ ¾Ë¾Æº¸ÀÚ. Ã¥¿¡¼ Á¦½ÃÇÑ ¡®¶°µµ´Â ¸¶À½ »ç¿ë¹ý¡¯À» ÅëÇØ ´õ ³ª¾ÆÁø ´ç½ÅÀ» ¸¸³ª°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
ÄÚĪ Àü¹®±â°üÀÎ ÄÚÄ¡¿Ã(Coachall) ´ëÇ¥ ÄÚÄ¡ÀÌ¸ç ±¹³» Àü¹®ÄÚÄ¡ 1¼¼´ë·Î ´Ù³â°£ ±â¾÷ ÀÓ¿ø°ú ÆÀÀå, ÇÙ½ÉÀÎÀç µîÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÄÚĪ(2,900½Ã°£), ¿öÅ©¼ó ¹× °ÀǸ¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù. °³Àκ¯È¸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ÀÇ ¼º°úÇâ»ó°ú Á¶Á÷°³¹ßÀ» À̲ô´Â ÄÚĪ ¹æ¹ý·ÐÀÎ ¡®È¿°ú¼º ÄÚĪ¡¯À» °³¹ßÇÏ°í ¼º°ø»ç·Ê¸¦ ¸¸µé¾î°¡°í ÀÖ´Ù. Áø´Ü Àü¹®°¡·Î¼ È¿°úÀû ¸®´õ½Ê Áø´Ü(ELA), ÆÀ È¿°ú¼º Áø´Ü(TEA), Á¶Á÷ È¿°ú¼º Áø´Ü(OEA)À» °³¹ßÇÏ¿© ¿Â¶óÀÎÀ¸·Î ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÇѾç´ëÇб³ »ç¹ü´ëÇÐ, ¼¿ï´ëÇб³ »çȸ°úÇдëÇпøÀ» Á¹¾÷ÇÏ°í ´º¿å ÁÖ¸³´ëÇб³(¿Ã¹Ù´Ï)¿¡¼ ½É¸®ÇÐ ¹Ú»ç ÇÐÀ§¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¼ö³â°£ Á¤º¸ÈÁ¤Ã¥ ¿¬±¸°³¹ß°ú HR ÄÁ¼³ÆÃÀ» ¼öÇàÇß´Ù. ±¹Á¦ÄÚÄ¡¿¬¸Í(ICF)ÀÌ ÀÎÁõÇÏ´Â Àü¹®ÄÚÄ¡(PCC, 2008)À̸ç, ¼¼°è ÃÖ°í ¸í¼ºÀÇ ÄÚÄ¡¾ç¼º Àü¹®±â°üÀÎ ¹Ì±¹ CTI»çÀÇ Àü¹®ÄÚÄ¡ÀÚ°Ý(CPCC, 2007)À» ÃëµæÇß´Ù. ÇöÀç ±¹Á¦ÄÚÄ¡¿¬¸ÍÀ¸·ÎºÎÅÍ ÄÚÄ¡ ¿ª·®°ÈÇÁ·Î±×·¥(CCE)À¸·Î ÀÎÁõ¹ÞÀº ¡®È¿°ú¼º ÄÚĪ ¿öÅ©¼ó(Á¶Á÷ÄÚĪ, °³ÀÎÄÚĪ)¡¯À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç Áø´Ü±â¹ÝÀÇ ÄÚĪ¿¬±¸¿¡ ¿Á¤À» ½ñ°í ÀÖ´Ù
µé¾î°¡´Â ±Û ¶°µµ´Â ¸¶À½ÀÇ °¡Ä¡¸¦ ²ø¾î³»ÀÚ¦27 1Àå ¶°µµ´Â ¸¶À½ÀÇ ÁöÇ⼺À» Å°¿ìÀÚ ÁöÇ⼺Àº ±àÁ¤ÀûÀÌ°í ±¸¼ºÀûÀÌ´Ù¦20 ÀÚ±â´ëÈ·Î ¹Ì·¡ °èȹ¿¡ È®½ÅÁÖ±â¦27 ¸ñÀû ¾ø´Â »î, ÀÏ¿¡ ¹ÀÎ »î¦33 ¶°µµ´Â ¸¶À½¼Ó ²ÞÀÇ ½ÇÇö¦38 ÀÏ»óÀ» ÅëÁ¦º¸´Ù ¿¹ÃøÇÏ°Ô ¸¸µé±â¦44 »ý°¢ ÆÄÆ®³ÊÀÇ ½É¸®ÄÚĪ: ¶°µµ´Â ¸¶À½ÀÇ ÁöÇ⼺À» Å°¿ì´Â ¹æ¹ý¦502Àå ¶°µµ´Â ¸¶À½ÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» ÀÚ±ØÇÏÀÚ ¸¶À½ÀÌ ¶°µ¹ ¶§ âÀǼº Æø¹ß¦57 ¶°µµ´Â ¸¶À½ÀÇ ÀÎÅ¥º£ÀÌ¼Ç È¿°ú¦63 Àͼ÷ÇÑ °Í¿¡¼ ÀǵµÀûÀ¸·Î ¹þ¾î³ª±â¦67 Á¤½Å°ú »óȲÀÇ ÅëÁ¦¸¦ ÁÙÀÌÀÚ¦70 »ý°¢ ÆÄÆ®³ÊÀÇ ½É¸®ÄÚĪ: âÀǼºÀ» ÀÚ±ØÇÏ´Â ¹æ¹ý¦753Àå º¯ÈÀÇ ÈûÀ¸·Î ½ÇÇàÀ» ÃËÁø½ÃÅ°ÀÚ ¶°µµ´Â ¸¶À½Àº Àü·«Àû ÀÎÁö ÀÚ¿ø¦83 °¨Á¤¿¡ µû¶ó º¯ÇÏ´Â »ý°¢°ú ¼º°ú¦90 Áö·çÇÔÀÇ ¼ûÀº Èû, µ¿±âºÎ¿©¦100 ±àÁ¤ ¿¡³ÊÁöÀÇ Burnout[¹ø¾Æ¿ô] Â÷´ÜÇϱâ¦107 ¼ÒÁßÇÑ °ÍÀÇ Àç¹ß°ß¦111 »ý°¢ ÆÄÆ®³ÊÀÇ ½É¸®ÄÚĪ: º¯ÈÀÇ ÈûÀ¸·Î ½ÇÇàÀ» ÃËÁø½ÃÅ°´Â ¹æ¹ý¦1194Àå ¸¶À½ÀÇ Áß½ÉÀ» Àâ°í ºÒ¾ÈÀ» ´Ù½º¸®ÀÚ ¿ª¼³ÀûÀÎ ¹é°õ À̾߱â¦127 ¹Ýº¹Àû »ç°í¿¡ ¹ÀÌ¸é ¿ì¿ïÇØÁ®¦133 »îÀÇ ¸ñÀû°ú °¡Ä¡·Î ¸¶À½ÀÇ Á᫐ Àâ±â¦146 ¹Ýº¹Çؼ ¶°¿À¸£´Â »ý°¢ ±Øº¹Çϱâ¦149 ¸¶À½ÀÇ Áß½ÉÀ» Àâ´Â 3´Ü°è ÇÁ·Î¼¼½º¦155 »ý°¢ ÆÄÆ®³ÊÀÇ ½É¸®ÄÚĪ: ¸¶À½ÀÇ Áß½ÉÀ» Àâ°í ºÒ¾ÈÀ» ´Ù½º¸®´Â ¹æ¹ý¦1625Àå ¹æȲÇÏ´Â ¸¶À½À» ¹ö¸®°í À¯¿¬ÇÑ ¸¶À½À» °®ÀÚ ÀÚ±âÀνÄÀ» Àϱú¿ì´Â Áú¹®¦169 ¸Æ¶ôÀÇ º¯È¿¡ ¸Â´Â °Á¡ ¹ßÈÖ¦178 °üÁ¡ È®´ë·Î »ç°íÀÇ À¯¿¬¼º Å°¿ì±â¦187 ÅëÂû ½ÉÈ·Î °æÁ÷¼º¿¡¼ ¹þ¾î³ª±â¦198 Áö±ÝÀÇ ³ª¸¦ ¿ÂÀüÈ÷ ¹Þ¾ÆµéÀ̱â¦208 »ý°¢ ÆÄÆ®³ÊÀÇ ½É¸®ÄÚĪ: À¯¿¬ÇÑ ¸¶À½À» °®´Â ¹æ¹ý¦2206Àå ¸¶À½°ú ³ú¸¦ Ä£±¸·Î ¸¸µéÀÚ ½ÇÇà°ú Á¸ÀçÀÇ ±ÕÇü °üÁ¡ °®±â¦227 ¼ºÂû ÀÚ¿øÀÎ ¶°µµ´Â ¸¶À½ È°¿ëÇϱâ¦233 ³ú¸¦ À߸ø ÇнÀ½ÃÅ°´Â Àâ»ý°¢¦241 ¸¶À½Ã¬±è ¸í»óÀ» È°¿ëÇϱâ¦247 »ý°¢ ÆÄÆ®³ÊÀÇ ½É¸®ÄÚĪ: ¸¶À½°ú ³ú¸¦ Ä£±¸·Î ¸¸µå´Â ¹æ¹ý¦256ºÎ·Ï ¶°µµ´Â ¸¶À½¿¡ ´ëÇÑ ÀÎÁö°úÇаú ½Å°æ°úÇÐ ÀÌÇئ261³ª°¡´Â ±Û ¶°µµ´Â ¸¶À½À» Áñ±âÀÚ. ´äÀº ±×°÷¿¡ ÀÖ´Ù¦274 Âü°í¹®Çå ¦281