네이버 카페 '인사쟁이', 네이버 블로그 'HRDIST(에이치알디스트)'에 수 년 간 저자가 연재한 HRDIST의 HRD 이야기를 책으로 묶었습니다. HRD 담당자가 HRD 실무를 할 때 꼭 필요한 85가지 실무 노하우를 한 권의 책으로 담았습니다. 회사에 HR조직이 있듯이 HRD 실무도 필요합니다. HRD 실무는 아무나 아무렇게 수행할 수 있는 일이 아닙니다. 이 책을 통해 HRD 담당자가 수행해야 할 HRD 실무의 모든 것을 실제 경험담을 토대로 전해드립니다.

책의 내용은 저자가 2011년부터 현재까지 HR에듀센터에서 공개교육으로 진행하고 있는 'HRD 실무 마스터 과정'과 한국HRD교육센터의 동영상 강좌 'HRD실무365일'의 교육내용에 해당하기도 합니다.

책의 부록에는 HRD 담당자에게 필요한 자료와 교육용 영상자료를 QR코드로 함께 게재했습니다. 책과 동영상을 함께 학습하면 좋습니다.

< 목차 >


서문 / 9

1부. HRD 담당자의 역할

1장. HRD 담당자의 역할
1절. 교육담당자인가? HRD 담당자인가? / 13

2장. HRD 직무는 괜찮은 직업인가?
2절. HRD담당자가 HR 조직에서 수행하는 일 / 16
3절. HRD직무는 결코 쉬운 일이 아니다 / 19
4절. HRD 담당자에게 기대하는 것 / 22

3장. HRD 직무에 적합한 인재유형은 무엇인가?
5절. HRD 직무에 적합한 인재의 특징 / 25
6절. HRD 담당자 선정 고려사항 / 26

4장. HRD 담당자에게 필요한 능력은 어떻게 개발하는가?
7절. HRD 담당자는 아무나 할 수 있다? / 28
8절. HRD 담당자를 경력사원으로 채용할 때 기준은 무엇인가? / 31
9절. HRD 직무 수행에 필요한 능력을 개발하는 방법은 무엇인가? / 32
10절. 대기업 HRD 담당자와 중소기업 HRD 담당자의 실무는 다른가? / 42
5장. 일반기업, 공기업, 공공부문, 비영리조직 간의 HRD 실무는 다른가?
11절. 영리조직과 비영리조직 모두 BSC가 필요하다 / 47
12절. 학습과 성장 관점에서 전략목표는 같다 / 48
13절. HRD 실무는 What은 같아도 How는 다르다 / 49


2부. HRD Function

6장. 조직문화를 어떻게 정립하고 실천하는가?
14절. HRD와 기업문화 관계 / 52
15절. 조직문화 진단 및 비전 체계 수립 방법 / 53
16절. 어떻게 조직문화를 전파하고 공유하는가? / 56
17절. 어떻게 조직문화를 실천하게 만드는가? / 60

7장. 회사의 역량모델은 어떻게 정립하는가?
18절. 왜 하필이면 지금과 같은 교육을 실시했는가? / 64
19절. 회사의 리더십역량, 공통역량, 직무역량은 누가 정하는가? / 66
20절. 손쉽게 역량모델을 정립하는 방법은 없는가? / 70

8장. HRD 관련 경영이슈를 어떻게 해결하는가?
21절. CEO가 바뀌면 HR 담당자가 해야 할 일 / 75
22절. 회사에서 중점을 둘 HRD 이슈 / 77
23절. 회사가 어려울 때 HRD 담당자가 해야 할 일 / 79


3부. 인재육성체계 및 연간교육계획 수립

9장. 전략적 인재육성체계는 어떻게 수립하는가?
24절. 전략적 인재육성체계의 의미 / 83
25절. 신입사원에게 일이 주어졌다. “임직원 육성체계를 수립하라” / 88
26절. 회사에 꼭 필요한 교육 / 89
27절. 회사에 필요한 교육내용 / 92

10장. 직무전문역량을 어떻게 개발할 것인가?
28절. 직무교육체계 수립 방법 / 96
29절. 회사에서 직무역량 개발은 어떻게 진행되는가? / 102
30절. 손쉬운 전사적 직무역량 개발 방안 / 107

11장. HRD 직무는 전산화 없이 수작업으로 가능한 일인가?
31절. HRD 직무는 Fact로 시작해서 Fact로 끝내라 / 109
32절. 인사정보시스템(HRIS) vs 교육정보시스템(e-HRD 시스템) 관계 / 111

12장. 손쉬운 교육훈련 예산 수립 방법
33절. 교육훈련비는 어떻게 책정되는가 / 113
34절. 우리 회사의 교육훈련 예산은 어디에 쓰이고 있을까? / 115
35절. 우리 회사의 교육훈련 예산 대비 기대효과는 무엇인가? / 116

13장. 연간교육계획 수립은 어떻게 수립하는가?
36절. HRD 직무의 KPI는 무엇인가? / 119
37절. 해마다 연간교육계획은 달라야 하는가? / 122
38절. 교육계획을 수립하기 전에 해야 할 일 / 132
39절. 연간교육계획 수립 방법 / 133


4부. 교육과정 기획

14장. 교육과정 기획이란 무엇인가?
40절. 교육과정 기획의 의미 / 143
41절. 리더교육은 어떻게 만들어지는가? / 145
42절. 부서장이 말하는 교육과정과 내가 생각하는 교육과정은 같은 뜻일까? / 148
43절. 일반적인 기획 프로세스와 교육과정 기획 프로세스는 다른가? / 150
44절. 교육계획서에 포함되는 내용

15장. 교육 관련 요구분석을 어떻게 수행하는가?
45절. 요구분석은 교육대상자의 희망사항을 파악하는 것이 아니다? / 155
46절. 교육기획에 필요한 정보는 무엇인가? / 158
47절. 필요한 정보를 어떻게 파악할 것인가? / 161

16장. 교육과정 기획서를 어떻게 작성하는가?
48절. 일반적인 품의서와 교육품의서는 같은가? 다른가? / 166
49절. 교육계획서와 연간교육계획서를 작성할 때 객관적인 Data를 활용하라 / 169
50절. HRD 담당자가 꼭 작성해야 할 교육계획서는 무엇인가? / 171



17장. 교육과정에 필요한 교육자료는 무엇인가?
51절. 필요한 교육자료를 어떻게 선정하는가? / 184
52절. 필요한 교육자료를 어떻게 확보하는가? / 185

18장. 필요한 교육자료를 어떻게 직접 만들 것인가?
53절. 동영상 자료를 확보하는 방법 및 직접 제작하는 방법 / 187
54절. 게임자료를 확보하거나 직접 제작하는 방법 / 188
55절. 사례연구용 사례를 확보하는 방법 및 활용법 / 189
56절. 스마트 환경을 이용한 교육자료 활용법 / 190
57절. NCS 홈페이지에 있는 무료 교육자료 활용법 / 191
58절 교육자료 개발 사례 / 192

19장. 교육과정을 어떻게 실행하는가?
59절. 성공적인 교육 실행을 위해 필요한 역할 : 운영자(Operator) / 195
60절. 성공적인 교육 실행을 위해 필요한 역할 : 강사(Instructor) / 197
61절. 성공적인 교육 실행을 위해 필요한 역할 : 진행자(Facilitator) / 205

20장. 교육과정의 효과를 어떻게 측정하는가?
62절. 교육적 활동에 대한 평가지표는 교육생의 교육만족도인가? / 209
63절. HRD 담당자가 입증해야 할 교육 효과 / 211
64절. 진단인가? 평가인가? / 214
65절. 사전조사?설문조사를 해야 하는 이유 / 216
66절. HRD 수준은 무엇으로 측정하는가? / 217



5부. 사내강사 양성

21장. 강의하는 강사인가? 강연하는 강사인가?
67절. 강사(講師)는 강의(講義)를 한다 / 223
68절. 강사(講士)는 강연(講演)을 한다 / 225

22장. 사내강사에게 필요한 능력은 무엇인가?
69절. 언(言) / 227
70절. 지(知), 기(技) / 229
71절. 모(貌) / 230

23장. 사내강사를 어떻게 양성할 것인가?
72절. 직무교육 사내강사가 필요한 이유 / 233
73절. 사내강사는 어떻게 양성되는가? / 234
74절. 직무교육 사내강사 양성교육에서 배워야 할 내용 / 237
75절. 직무교육 사내강사가 다른 강사와 다른 점 / 239


6부. 코로나20 이후 HRD담당자에게 필요한 능력

24장. HRD 관점에서 디지털 트렌스포메이션(DT)을 바라보기
76절. HRD 관점에서 본 DT시대에 필요한 인재의 특성과 핵심가치 / 244
77절. DT시대가 오더라도 HRD 실무에서 안 변하는 것 / 245
78절. HRD의 DT는 전통적인 교육방법으로 한계점에 이른 영역부터 접근하자 / 247
25장. 코로나19 이전과 코로나 19 이후 시대는 얼마나 다른가?
79절. 2020년은 HRD 담당자에게 대변혁의 시작점이다 / 249
80절. 코로나19 바이러스 확산, HR부서/ HRD담당자를 위한 조언 / 252

26장. HRD 담당자에게 필요한 코로나19 이후 언택트 수행 능력은 무엇인가?
81절. 언택트 시대 도래로 인해 HRD 담당자가 버려야 할 것 / 255
82절. 언택트 시대에서 직무교육은 어떻게 이루어질까? / 256
83절. 언택트 시대에 비대면 Live로 직무역량을 손쉽게 향상시키는 방법 / 258

27장. 향후엔 대면교육이 좋은가? 비대면 교육이 좋은가?
84절. Live 비대면교육이 좋은가? 대면교육이 좋은가? / 261
85절. HRD 직무는 미래에도 유효할까? HRD 직무의 미래는 어떨까? / 264

부록 / 270