첫 워크숍 진행을 앞두고 계시다면…

이 책은 퍼실리테이션을 처음 시작하는 분들을 위한 책입니다. 퍼실리테이션 이라는 용어 자체가 생소한 분들, 용어는 들어봤지만 무엇인지 살짝 발을 담궈보고 싶은 분들을 위한 책이자 무엇보다 워크숍을 앞둔 진행자를 위한 안내서 입니다. 워크숍을 앞두고 있는 사람들의 큰 걱정 중 하나는 어떤 프로세스를 따라가야 하는가? 어떤 기법을 사용해야 하는가 입니다. 이 책은 크게 두가지 특징을 갖고 있습니다. 첫 번째는 국제퍼실리테이터로 활동하고 있는 저자가 워크숍을 설계하는 프로세스 순서에 따라 저술하였습니다. 처음 만난 스승이 중요하듯 풍부한 현장경험을 갖고 있는 전문가의 프로세스를 경험하는 것 만큼 워크숍을 배울 수 있는 기회는 없습니다. 두 번째는 다양한 기법입니다. 경험이 쌓일 수록 다양한 기법을 현장에서 실험해 보면서 본인에게 적절한 퍼실리테이션 기법들을 찾아가게 되는데, 처음 시작하는 사람들은 어떤 기법이 있는지? 어떻게 활용해야 하는지도 알기 쉽지 않습니다. 이 책은 저자가 활용했던 기법들 중에서 현장에서 활용도가 높았던 기법들을 최대한 담으려고 노력했습니다. 저자의 마음이 처음 워크숍을 준비하는 분들에게 실질적인 도움으로 결실을 맺길 바랍니다.

저자는 kt에 입사하여 ‘창의경영센터’ ‘그룹인력개발원’ 에서 워크숍 및 러닝 퍼실리테이션, 교육 업무를 담당했다. ‘여행하는 퍼실리테이터’로 활동하며 현장감 있는 경험들을 사람들과 활발히 소통하고 있다. 국제퍼실리테이터협회(IAF) CPF와 한국퍼실리테이터협회(KFA) CPF로 활동하며 국내/외 컨퍼런스에 활발히 프레젠터로 참여하고 있다.

블로그 : https://blog.naver.com/jinjinlovely

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프롤로그

1장 퍼실리테이터는 어떻게 될 수 있나요?
1) 퍼실리테이터가 되려면 어떻게 해야 하나요?
2) 퍼실리테이션 자격증은 어떻게 하면 취득할 수 있나요?
3) 퍼실리테이션을 하면 모든 문제가 다 해결되나요?
4) 회사에도 퍼실리테이터가 있나요?
5) 퍼실리테이터에게 필요한 역량은 무엇인가요?

2장 워크숍 퍼실리테이션 준비하기
6) 워크숍 퍼실리테이션이란 무엇인가요?
7) 워크숍 퍼실리테이션 어디서부터 어디까지 준비해야 하나요?

3장 워크숍 퍼실리테이션 하기
8) 워크숍의 시작 오프닝, 왜 중요한가요?
9) 워크숍 퍼실리테이터로서 아이스브레이킹 어떻게 해야 할까요?
10) 문제점 찾기의 시작, 현황 파악 어떻게 하나요?
11) 퍼실리테이터만 모르고 참여자는 다 아는 문제 어떻게 파악할 수 있나요?
12) 아이디어를 찾는 생각 발산하기
13) 뒤죽박죽 아이디어, 어떻게 체계적으로 정리하나요?
14) 아이디어는 어떻게 구체적으로 만들 수 있을까요?
15) 질문을 활용해 퍼실리테이션하기
16) 워크숍에서 발생 가능한 이슈 관리하기
17) 아이디어 어떻게 결정하나요?
18) 온라인 퍼실리테이션 어떻게 해야 하나요?
19) 워크숍 클로징
20) 퍼실리테이터의 Reflection(회고)

4장 워크숍 퍼실리테이션 실전 사례
21) 동기부여와 성과창출을 연계한 워크숍
22) 지역 사회에서의 퍼실리테이션
23) 학교에서의 퍼실리테이션
24) 퍼실리테이션과 독서의 만남

에필로그
부록