포스트 코로나 시대, 위로받을 누군가 없이도 위로가 필요한 사람들을 위한 처방전!



“나이듦이란 인생의 나아짐이 아니다.”



어린 시절의 나와 현재의 나 사이의 연결고리, 현재의 나와 미래의 나 사이의 연결고리, 혼자의 고독함과 포스트 코로나 시대의 불안 사이의 연결고리, 수많은 사건을 통한 연결고리를 찾아내 마음의 균형을 이룬다. 나에게로의 여행을 통해 위로받고 위로하는 자기 위로 방법에 관한 책이다.

책에 파묻혀 어린 시절을 보냈다. 학창 시절, 가방엔 항상 교과서가 아닌 소설책이 있었다. 책 속에 빠져드는 시간을 사랑했다. 작가가 될 줄 몰랐지만, 글을 쓰는 지금이 행복하다. 인생의 서글픔을 위로하는 작가가 되고자 ‘글서’라 이름 지었다. 인간의 감정을 연구하고 강의하며 글을 쓴다.

감정노동해결연구소의 원장으로 감정노동에 대해 연구하고 강의하며 글을 쓴다. 13년 동안 SK텔레콤 불만고객 전담팀장, G마켓 센터장, KT 운영지원총괄을 역임했으며 한국산업인력공단의 텔레마케팅 관리사 자격증 채점위원으로 활동했다. 소비자학과 상담심리학을 전공했으며, 전자상거래학(e-business)으로 석사학위를 받았다. 현재 감정노동해결연구소 대표이며, 멘사코리아 회원이다.

저서로는 《내 마음의 고요함 감정노동의 지혜》(전자책 지원도서 선정), 《영향력 있는 BJ 유튜버를 꿈꾼다》(전자책 지원도서 선정), 《진상 고객 갑씨가 등장했다-감정노동 보호 매뉴얼》(우수출판콘텐츠 종이책 부문 선정)이 있고, 연구로는 〈감정노동 직업군의 정의 및 감정노동 권익보호 매뉴얼의 문헌연구〉, 〈불만고객에 대한 콜센터 상담사의 지각된 감정표현규칙이 직무만족에 미치는 영향〉이 있다.

프롤로그

1. 나에게서 시작되는 여행
01. 그 사람이 나를 만졌어요!

2. 동심은 예쁘다
02. 동심으로의 마음여행
03. 동심은 따뜻한 엄마의 품
04. 동심은 내 마음의 반창고
05. 동심으로 감정의 미니멀리즘

3. 동심의 꽃은 활짝 피었다
06. 꽃봉오리는 내 마음의 방패
07. 마음의 꽃봉오리를 피우다
08. 내 마음의 꽃향기는?
09. 마음의 꽃잎이 지다

4. 지금이 더 힘든 것이 아니다
10. 처음 느낀 공포의 감정
11. 좋은 일과 나쁜 일
12. 힘듦의 첫 경험
13. 비 올 땐 밖에 나가는거 아냐!

5. 인생에서 일어난 엄청난 일
14. 어른세계에만 있는 규칙
15. 동심은 언제나 옳다!
16. STOP! 이제 그만!

6. 감정의 미니멀리즘
17. 나, 지금 여기!
18. 감각의 극대화
19. 미래의 나를 만나다!