듣기에도 기술이 있다. 다른 사람의 소중한 경험과 지혜를 들으려면, 또 듣는 이가 칭찬을 받으려면 듣는 태도와 방법을 잘 알아두어야 한다. 다른 사람의 이야기만 잘 들어도 좋은 평을 받을 수 있다. 책에는 듣기를 위한 실용적인 지침이 담겨 있다.

01_ 관심을 갖는 것이 듣기의 최고 방법
02_ 상대방의 마음을 들어라
03_ 다른 건 잊어라, 요점만 기억하라
04_ 모호한 이야기, 진의를 파악하자
05_ 다양한 사람들을 만나자