‘나도 했으니 당신도 할 수 있다!’ 무작정 생활전선에 뛰어든 소심하기만 했던 야쿠르트 아줌마의 자기성장 노트로, 꿈을 향해 달려가는 이들에게 필요한 응원의 메시지를 담았다.

꿈이 없던 서른 살의 경력단절 주부가 ‘야쿠르트 아줌마’가 되었다. 누구보다 열심히 일했다. 10년째 되던 해, 회사로부터 현장 코칭 마스터와 사내강사로 발탁됐고, 서울 수도권 야쿠르트 영업점을 순회하며 동료들에게 꿈의 노하우를 전했다. 이제는 야쿠르트 배달이 아닌, 과거의 자신처럼 꿈 없이 웅크리고 있는 ‘줌마’들에게 희망과 용기를 심어주는 강사의 길을 걷고 있다.
“모든 사람에게 적어도 두세 번의 기회는 찾아온다죠. 맞아요. 그런데 이 기회란 ‘대단히 큰 일’이 아닌, 지금 하고 있는 ‘지극히 작은 일’에서 시작되지요.” 그녀의 강의에 많은 이들이 공감했고, 꿈을 잃어버린 경력단절 여성들이 그녀로 인해 다시 꿈을 품게 됐다.
혼자의 힘으로 여기까지 달려왔다고 생각했으나, 지금 와서 돌아보니 중요한 발걸음을 옮길 때마다 자신의 손을 잡아준 이들이 많았다는 사실을 깨달았다. 이제는 자신도 다른 이에게 조금이나마 도움을 주고 싶다. 하여, 고단한 삶의 자리에 있는 누군가에게 손을 내밀어 주기 위해 그녀는 오늘도 집을 나선다.

여는 글·11

Chapter 1
서른 살 경력단절 아줌마, 취업하다

1. 꿈이 뭐예요?·22
2. 야쿠르트 아줌마의 대반전·29
3. 3초에 목숨 걸기·34
4. 이름을 기억한다는 것·37
5. 잘 들으면 고객의 마음이 보인다·41
6. 돌아선 고객을 돌아오게 할 수 있는 한마디·45
7. 내 얼굴은 내 것이 아니다·49
8. 명품 매장의 명품 아줌마·52
9. 내가 있다는 것을 적에게 알려야·56
10. 보면 볼수록 보고 싶은 사람·60
11. 내 월급은 고객이 준다·63
12. 투자 없는 사업은 망한다·66
13. 이상한 사람 속에선 나도 이상한 사람·70

Chapter 2
야쿠르트 아줌마로 살아남는 법

1. 결핍 속에서 자란 소녀 이야기·76
2. 열등감에서 빠져나오는 방법 Ⅰ·79
3. 열등감에서 빠져나오는 방법 Ⅱ·81
4. 기회는 준비된 자에게만 온다·84
5. 내 삶을 바꿔놓은 한 가지 기준·87
6. 주인공과 들러리·91
7. 주는 사람이 더 행복하다·95
8. 버티는 놈은 이길 방법이 없다·98
9. 나를 닮은 판매점·101
10. 절실함은 나를 이끄는 스승·104
11. 후회의 다른 이름은 기회다·108
12. 잘 되는 집과 안 되는 집·111

Chapter 3
어리바리 야쿠르트 아줌마, 멘토가 되다

1. 내가 하고 싶은 말, 상대가 듣고 싶은 말·116
2. 칭찬은 밥보다 더 맛있다·119
3. 때론 칭찬이 독이 된다·122
4. 지금 내 자리는 고객들이 만들어 준 것이다·124
5. 귀인을 만나기 바라거든·128
6. 건강은 건강할 때·130
7. 나도 모르는 화 다스리기·134
8. 내가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것·138
9. 위기 없는 인생은 ‘삶은 달걀’과 같다·140
10. 나이듦의 미학·144
11. 매일 밤 쓰는 감사 일기·148
12. Well-being & Well-dying·152


Chapter 4
야쿠르트 아줌마, 진짜 꿈이 생기다

1. 내 마음의 불씨 하나·156
2. 내가 하는 일에서 가치를 찾다·159
3. 말을 잘하는 것과 제대로 하는 건 다르다·163
4. 내가 틀린 것을 인정하는 게 실력이다·167
5. 연습은 배신하지 않는다·169
6. 모든 일에는 적절한 타이밍이 있다·173
7. 엄마의 행복이 자녀의 행복·176
8. 남을 위한 일이었는데·180
9. 내 꿈이 옆집 철이와 같을 수는 없다·184
10. 혼자서도 잘 노는 여자·189
11. 실천할 때 성장한다·192
12. 옷장은 묵힌 옷을 넣어 두는 곳이 아니다·195
13. 매일 집 나가는 여자·198
14. 아픈 사랑은 사랑이 아니다·201
15. 지금도 내 꿈은 ing·204

맺는 글·208